MIT TEGYEN, HOGY NE VÁLJON TELEFONOS CSALÁS ÁLDOZATÁVÁ?
•Kezelje óvatosan, fenntartással a kéretlen telefonhívásokat!
•Minél sürgetőbb a hívás és az üzenet, annál gyanúsabb! Lassítson és gondolja át alaposan, hogy mit is kérnek valójában!
•Gyanús telefonhívás esetén ne adjon meg személyes adatokat, és szakítsa meg a beszélgetést!
•Ha a kijelzett telefonszám valóban a bank ügyfélszolgálati telefonszáma, az sem garancia arra, hogy tényleg onnan keresik. Annak ellenőrzésére,
hogy az illető valóban az, akinek mondja magát, keresse meg a szervezet telefonszámát (például a böngésző könyvjelzőjébe elmentett banki
weboldalán), és lépjen vele kapcsolatba közvetlenül!
•Fontos, hogy az ügyfélszolgálat felé a kapcsolatfelvételt, hívást Ön kezdeményezze az ismert telefonszámon, ne hagyatkozzon visszahívásra vagy
átkapcsolásra, amit a csalók felajánlanak.
•Az ellenőrzéshez ne használja a hívó által megadott telefonszámot! A szám hamis lehet, vagy létrehozhatták kifejezetten a csaláshoz.
•A csalók az interneten könnyen megszerezhetik az alapvető információkat Önről vagy a vállalatról, amelynek dolgozik, például a közösségimédiaprofilok felhasználásával. Nem bízhat meg a hívóban csak azért, mert ő ismeri ezeket az adatokat.
•Ha hitelesnek gondolja a telefonhívást, akkor is kérjen keresztazonosítást, melynek során a feltett kérdésekre (például anyja születési neve) a
válaszok egyik felét az intézmény ügyintézője adja meg, a válaszok másik felét pedig az ügyfél!
•Soha ne adja meg a betéti vagy hitelkártyája PIN-kódját, CVV-kódját, online banki jelszavát vagy egyszer használható, második hitelesítési kódot! A
bankok, banki ügyintézők sosem kérik el ezeket az információkat!
•Soha ne telepítsen mások kérésére programot számítógépére vagy telefonjára! A csalók sokszor vírusvédelmi megoldásnak beállítva, álcázva
próbálják rávenni áldozatukat arra, hogy visszaéléshez használható programot telepítsenek.
•Soha ne utaljon pénzt telefonon érkező kérésre! Egy bank sosem kér ilyet.
•A csalási szándékú hívásokat jelentse a bankjának!
ÚGY ÉRZI, HOGY CSALÁS ÁLDOZATÁVÁ VÁLT, ILLETÉKTELENEKHEZ KERÜLTEK JELSZAVAI, AZONOSÍTÓI?Hívja telefonon a
számlavezető bankját, majd a rendőrséget, és jelentse be az eseményt!
